发表时间：2023-05-09 来源：临沂文明网
为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，营造“我为人人、人人为我”的志愿服务氛围，提高小区居民的“主人翁”意识，界湖街道朝阳社区积极探索实施志愿服务积分管理模式，推进志愿服务规范化、常态化、长效化，精准服务辖区居民，发挥“以点带面、正向激励”作用，引导居民积极参与志愿服务、推进社区治理，通过志愿服务“小积分”解决社区治理“大问题”。
量身定制标准，
赋分导向鲜明。为进一步激发居民参与社区治理的积极性和自觉性，在小区营造讲文明树新风的良好氛围，朝阳社区结合各小区实际，细化积分内容，《制定居民公约》、《小区居民积分倡议书》、《小区居民服务积分管理办法》等规则制度，围绕孝老爱亲、移风易俗、遵纪守法、志愿服务、文明创建、文化娱乐等方面纳入加分项，把打架斗殴、违反治安等纳入负分项，一月一评比，一季度一表彰，并将这些规则打开“家门”公之于众，让居民公约和积分规则成为行之有效的激励机制，群众的自觉性进一步规范。
以新时代文明实践站为依托，制定《爱心超市积分兑换细则》，制定了积分兑换实施方案，界定了积分兑换服务活动类别，明确了积分兑换实施细则，成立“爱心超市”，毛巾、洗衣液、肥皂、学习用品等物品在爱心超市中应有尽有，不同物品上标明了兑换分数，方便志愿者兑换。
搭建服务平台，助力社区共治。朝阳持续深化党建引领+综合服务的基层治理新模式，创新社会治理工作新路径，以志愿服务为核心理念，以“积分制”为载体，加强社区归属感和凝聚力，合力打造共建共治共享新格局。
小积分有大能量。逸品公馆小区李强搬到社区后，逐渐找到了自己的“乐子”。在社区实行积分制政策的激励下，李强先后多次报名参加社区组织的文明志愿活动，积累500多个积分，先后在慈善超市兑换了米、油、洗衣粉等生活物品。逸品公馆小区的其他居民也都积极参与到积分兑换的队伍中来，小区绿化带公共区域划分了26份“爱心责任田”，由小区党员、团员、少先队员认领；楼长单元长参与小区治理，帮助小区居民排忧解难，积极发挥模范带头作用；参加小区关爱一老一小志愿服务或者参加小区红色议事会解决12345投诉的都会获得相应的积分。
社区还发挥共驻共建和包帮单位的力量和作用，积极调动广大居民、辖区单位、商户主体共同参与垃圾分类、环境卫生整治、矛盾纠纷调处等活动，引导更广泛的群体积极参与到社区治理的队伍中来，真正实现用“小积分”汇聚起新时代文明实践活动的“大动能”，营造共同建设文明和谐美丽家园的浓厚氛围。
践行积分兑换，实现良性循环。积极探索志愿激励回馈机制，根据群众需求不断完善爱心超市可兑换物品，用“服务换积分、积分兑实物、积分兑服务”的方式，将所得积分在“爱心超市”兑换商品和社会服务，还可以兑换沿街门店的折扣卡和图书馆阅读卡、物业费折扣、兑换小区停车位时长等。每季度都会开展积分兑换活动，营造“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的良好氛围，实现奉献、积分、回报志愿服务良性循环，有效提升广大群众参与社区治理的积极性和主动性。
“这种积分制的方式非常好，做的都是一些力所能及的小事情，服务他人也服务了自己，积分兑换的奖品更有成就感，是花钱买不到的。”小区的张大妈说道。
通过积分大大激发了业主参与小区治理的热情，小区环境卫生持续好转，邻里关系更加和谐，物业服务更加暖心了，乱停乱放、乱扔乱丢等违规行为明显减少，12345投诉量逐渐减少，关爱老人、拾金不昧等好人好事层出不穷，人民群众幸福感、安全感、满意度进一步提升，原先无形的“居民公约”因为积分制管理被赋予了看得见、摸得着的内生价值。
以行动换积分、以积分转习惯、以习惯化新风。如今，“积分兑换”管理模式已成为社区激活志愿服务活动的“大合力”，真正实现用“小积分”汇聚起社区治理的“大动能”，居民向上向善的内生动力将会被进一步激发，积出凝聚力、积出正能量、积出新风尚，让“小积分”发挥出“大能量”，“积分制”赋能“社区治理”，营造共同建设文明和谐美丽家园的浓厚氛围。
